“Alumeado Público” é a tipoloxía de incidencias máis comunicada por parte dos veciños de Vilalba
O Concello de Vilalba manifesta que a posta en marcha do servizo ‘Liña Verde’ continúa a implementar melloras no municipio a través da participación cidadá e da resposta por parte da área delegada de Servizos na resolución de incidencias.
A día de hoxe, recibíronse 897 incidencias, das que xa se resolveron o 77%. O tipo de comunicacións máis frecuentes son as que fan referencia ao “alumeado público”, seguido de “beirarrúas e estradas”, “mobiliario urbano”, “sinalización e semáforos” e “lixo”.
Grazas á implicación directa da veciñanza, o consistorio tivo coñecemento de múltiples actuacións, algunhas de rápida solución e outras que requiren máis tempo.
Para poder empregar este novo servizo, é necesario proceder á descarga da APP Línea Verde, accedendo a google Play ou APP Store en función da tecnoloxía empregada no Smartphone de cada persoa usuaria (Android/iOS). A descarga é gratuíta, debendo seleccionar o municipio sobre o que se quere comunicar a incidencia. O procedemento é rápido e sinxelo.
Para comunicar unha incidencia, basta con premer sobre o botón “Nova incidencia”, seleccionando a continuación a tipoloxía. De forma automática, a APP detecta as coordenadas nas que se ubica o desperfecto. O seguinte paso é adxuntar unha fotografía da incidencia e observación sobre a mesma. Unha vez enviada, persoal do Concello recibe a notificación e inícianse os trámites para dar solución. O veciño ou veciña é avisado no momento en que se solucione a incidencia.
A través de Liña Verde, tamén se poden plantexar consultas medioambientais, obtendo resposta nun prazo máximo de 24 horas por parte dun equipo de expertos na materia sen ningún custo.
Concello de Vilalba
Plaza da Constitucion 1
27800 Vilalba – Lugo
Oficinas Xerais tlf. 982 510 305
